よかよか通信サポート日記

新しいノートパソコン（Windows7）への引っ越しサポートを行いました。
あと、有線接続していたプリンタも、無線接続に変更しました。
引っ越しと事後説明は、約２時間で終了！

サポート中には、おいしいお茶菓子をいただき、帰り際に柿と芋をいただきました。（感謝）
H様ありがとうございました。

ひさしぶりによかよか通信のサポート日誌ブログを再開します。

私が以前読売新聞で紹介された記事を見てご依頼されたお客様のパソコンを診察しました。
診察対象のパソコンは、お年の割に若く見えるノートパソコンでした。

診察内容は、「ワードのツールバーが消えた！」というもので、約１５分で診察と説明が終わりました。

診察中に、別の症状「電源が入らない」も発見しました。これについては症状発生時の対処法をお伝えして応急処置を行いました。

また、年賀状作成のアドバイスもさせていただきました。

T様ありがとうございました。

パソコンとプリンタを無線接続しました。
あと、IP電話とメール、セキュリティ設定も・・・

人吉球磨地域は光インターネット化が進行している中で、ADSLも根強い人気があります。
今の無線ルータはAndroidスマートフォンがWi-Fi接続できたりUSB接続できたりと、進化していますね。

Media Goは、PCでのメディア整理と再生、PSP間でのファイル転送を行うことができるPC専用のソフトウェアです。
iTuneといっしょにインストールされていたのですが、それ以来パソコン動作がものすごく遅くなったそうです。

PC起動後、ハードディスクへのアクセスが持ちきりになってしまい、他の操作がなかなかできない状態でした。
最終的にMedia Goをアンインストールしたら、PC動作が軽快になりました。

ソフト間の競合だったのでしょうか？

有線接続でIPアドレスの取得異常。無線LAN接続もできたりできなかったり。
モデム交換でうまくいきました。

私も現在YahooBB（ADSL）を利用していますが、今年4月から行政設置の光インターネット接続に移行します。
YahooBBは約10年利用してきただけにちょっと寂しいですね。

IE8のプロパティ状態が見た目に変で、うまく起動しない。IE7へダウングレードしたら接続できました。
IE8は気のせいかちょくちょくトラブルに遭遇します。

無線LANの環境は、親機がNEC、子機がBUFFALOです。（いずれも機器の問題はなし）
無線LANの電波干渉、ハードウェアの相性、無線LAN子機の故障、暗号化の認証方式、セキュリティソフトのファイアウォールなどさまざまな要因が考えられます。今回の要因は、切り分けの結果「ハードウェアの相性」となりました。

パソコン右下のシステム時計が大幅にずれていると、いろんなエラーが発生します。

今回遭遇したエラーは、「https://～」に接続する際の「証明書の有効期限」に関するエラーです。
暗号化通信を行うためのサーバー証明書には必ず有効期限が定められており、パソコンの内蔵時計がずれていると証明書が正しく検証できずエラーとなります。

システム時計は合わせておくようにしましょう！

一体型パソコンで地デジ対応、メモり4GBで70000円以下です。安くなりましたね。

MSカードをパソコンのカードスロットに入れても反応しません。
メモリカード用のドライバが無効になっていたことが原因で、有効にすることで回復しました。

S様ありがとうございました。